Tevreden klanten in Theater Sneek

SNEEK - Bezoekers van Theater Sneek zijn zeer tevreden over het theater. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek onder bezoekers van Theater Sneek dat werd uitgevoerd onder bezoekers van seizoen 2016-2017.

Op de meeste vragen scoorde het theater tussen de vier (tevreden) of vijf (zeer tevreden). Gemiddeld scoorde het theater een 4,3 op een schaal van vijf. Veel bezoekers waren over het algemeen dus erg tevreden over de diensten van Theater Sneek.

Op slechts twee van de in totaal 30 vragen werd tussen de drie en de vier gescoord. Beide vragen hadden betrekking tot de kaartverkoop. De organisatie verwacht met het implementeren van een nieuw kassasysteem met een eenvoudiger bestelproces, dit probleem grotendeels te ondervangen.

Ruim 900 bezoekers gaven middels een enquête hun mening over Theater Sneek. Met dit aantal ondervraagden werd het aantal benodigde respondenten ruimschoots behaald, waardoor men kan spreken van een representatief onderzoek.